En líneas estándar, el mercado evalúa la importancia de realizar el trabajo de marca a juzgar por el tamaño y estructura de la empresa.

Para las micro, pequeñas y medianas empresas, el discurso común es «¿Qué es el branding?», «Oh, esto es para las grandes empresas que tienen dinero para invertir».

Las grandes marcas se hicieron grandes porque entendieron (y entienden) la importancia de la práctica de construcción de marca.

“La marca significa hacer una cierta promesa a los clientes para ofrecer una experiencia satisfactoria y un nivel de rendimiento”. Philip Kotler

El trabajo de branding tiene como objetivo crear y gestionar marcas.

¿Qué son exactamente las marcas?

La marca es negocio. Las empresas tienen cuerpo, alma y, a través del trabajo de branding, es posible mapear su esencia y transformarlas en una plataforma de negocios.

“La marca es el sobre, el negocio es la carta y la marca es el proceso de escritura”. Camilo Castro

Es importante que una empresa tenga una propuesta y entrega de valor, que marque la diferencia en la vida de las personas y genere impactos, cambios positivos.

¿Vender qué a quién, dónde y cuándo?

El proceso de construcción y estructuración de una empresa parte no sólo del plan de negocios, sino también de quién es y en qué pretende/será.

La práctica del branding genera confianza en la relación entre producto y consumidor, provocando interacción emocional y extensión de sus filosofías a los hogares (y viceversa).

Las marcas despiertan la actitud de las personas ante la vida.

Marca es todo lo que concierne a algo o alguien.

“La marca se convierte en la plataforma completa para la planificación, el diseño y la entrega de un valor superior a los clientes a los que se dirige la empresa”. Philip Kotler

Construir una marca implica estudiar tendencias, esfuerzos de estrategia, diseño, mercado, promoción y adaptabilidad, ante todo, una empresa debe estar dispuesta a tener una visión centrada en lo que pide el consumidor y sus dolores.

Por lo general, los resultados de branding ocurren en el mediano y largo plazo, se construyen en el tiempo de acuerdo con las acciones implementadas como punto de contacto con el consumidor.

Para cada tipo de esfuerzo (online y offline), existen diferentes métricas que, a su vez, deben orientar al consumidor a comprometerse con la marca, generando resultados en conversión y ventas.

¿Y cómo afecta esto a las empresas de diferentes estructuras?

Independientemente del tamaño, cualquier negocio tiene como reto principal conectar con las personas, de lo contrario, será una comunicación unidireccional, es como hacer una llamada telefónica y no escuchar quién está del otro lado.